كيفية مراسلة الفيسبوك؟ المقال الذي يبحث عنه الجميع

كل يوم قد يواجه أعضاء موقع التواصل فيسبوك مشاكل عديدة سواءً مع الحسابات الشخصية مثل إغلاق الحساب أو طلب تأكيده أو حتى مع الصفحات مثل إغلاق صفحة لك أو حدوث مشاكل بها، وهذه الأمور تكون بمثابة الأزمة بالنسبة للكثيرين، لكن اليوم إن شاء الله سنشرح كيفة مراسلة الفيسبوك بالطريقة الصحيحة من أجل حل أي مشاكل قد تواجهك سواءً بالنسبة للحساب الخاص بك أو الصفحة التي نقوم بإدارتها أو أي مشكلة أخرى تحدث لك على فيسبوك، حيث سنتواصل عبر نماذج الاتصال التي وفرتها فيسبوك والتي تعتبر أفضل وسيلة لإيجاد حل للمشكلة الخاصة بك من قِبل دعم الفيسبوك.

المشاكل الخاصة بحسابات فيسبوك

1- تم إغلاق حسابك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن إغلاق حسابك من هنا

2- تم اختراق حسابك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن اختراق حسابك من هنا
أو تابع هذا المقال: كيفية استرجاع حساب فيسبوك مخترق

3- عدم وصول كود تسجيل الدخول على هاتفك لمن فعل خاصية الهاتف على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن عدم وصول الكود من هنا

4- تم تعطيل حسابك الإعلاني على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن تعطيل حسابك الإعلاني من هنا

5- تم طلب تأكد هويتك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لتأكيد هويتك من هنا

6- ظهور رسالة أن رقم هاتفك موجود في حساب آخر "بالخطأ" على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن هذه المشكلة من هنا

7- وجود شخص ما ينتحل شخصيتك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن انتحال للشخصية من هنا

8- وجود شخص ينتهك حقوق صور أو مقاطع فيديو خاصة بك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن انتهاك لحقوق الملكية من هنا

9- إذا كنت لا تظهر في البحث على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن عدم ظهورك في البحث من هنا

10- ظهور بروفايلك الخاص فارغ على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن ظهور بروفايلك الخاص فارغ من هنا

11- طلب تحويل صفحة شخصية إلى صفحة عامة:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لتحويل صفحة شخصية إلى صفحة عامة من هنا

12- تم حظر حسابك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لفك حظر حسابك من هنا
أو تابع هذا المقال: كيفية استعادة حساب فيسبوك معطل

13- طلب تغيير اسمك على فيسبوك :
- يمكنك استخدام هذا النموذج لتغيير اسمك من هنا

14- لديك مشكلة في إسم المستخدم أو كلمة المرور على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا
أو تابع هذا المقال: كيفية تغيير إسم المستخدم على فيسبوك

15- تقديم طلب لإزالة حساب على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لإزالة حساب من هنا

16- تقديم طلب "تخليد ذكري" لحساب شخص متوفي على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لتقديم الطلب من هنا

17- تقديم طلب إزالة لحساب شخص متوفي على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لتقديم الطلب من هنا

المشاكل الخاصة بصفحة فيسبوك

1- تم إغلاق صفحتك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن إغلاق صفحتك من هنا

2- تم ضياع محتوى من صفحتك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن ضياع محتوى من صفحتك من هنا

3- ظهور صفحتك كمحتوى غير متوفر على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن ظهور صفحتك كمحتوى غير متوفر من هنا

4- عدم ظهور صفحتك في مربع البحث:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن عدم ظهور صفحتك من هنا

5- تم حظر رابط موقعك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن حظر موقعك من هنا
أو تابع هذا المقال: كيفية فك الحظر عن رابط موقعك على فيسبوك

6- تقديم طلب لتوثيق صفحتك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لتقديم الطلب من هنا

7- تقديم طلب دمج لمجوعة من الصفحات التي تملكها على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج لتقديم الطلب من هنا

المشاكل الخاصة بالرسائل الفيسبوك

1- وجود صفحة فارغة عند فتح الرسائل على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

2- عدم القدرة على إرسال رسلة لأصدقائك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

3- وجود خطأ ما عندما تتلقى رسالة على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

4- وجود مشكلة في الشات على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

المشاكل الخاصة بالهاتف المحمول

1- عدم القدرة على تسجيل الدخول من الهاتف للفيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

2- لديك مشكلة في تطبيق الفيسبوك على الهاتف:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

3- عدم القدرة على تسجيل رقم هاتفك في حسابك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

المشاكل الخاصة بالفيديو والصور على فيسبوك

1- عدم القدرة على تشغيل الفيديو على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

2- عدم القدرة على تسجيل فيديو من كاميرا ويب على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

3- عدم القدرة على رفع فيديو على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

4- اختفاء الفيديو الخاص بك على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا
- إذا كانت لديك مشكلة أخرى خاصة بالفيديو استخدم هذا النموذج

5- عدم القدرة على تحديد الصورة لرفعها على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

6- عدم القدرة على تحميل الصور على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

المشاكل الخاصة برسائل الخطأ

1- عدم وجود رسالة التفعيل على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

2- ظهور رسالة "حدث خطأ في التوثيق" على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

3- ظهور رسالة "عذرًا. لقد حدث شيء خطأ" على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

4- ظهور رسالة "الصفحة الشخصية غير متوفرة حاليًا" على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

5- الأخطاء الخاصة باسم المستخدم ، كلمة المرور على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

6- الاخطاء الخاصة بالإعجابات على فيسبوك:
- يمكنك استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن المشكلة من هنا

مراسلة فيسبوك لتقديم الإقتراحات والملاحظات

1- لإرسال اقتراحاتك حول الصفحة الرئيسية قم باستخدام هذا النموذج
2- لإرسال اقتراحاتك حول البحث قم باستخدام هذا النموذج
3- لإرسال اقتراحاتك حول الصفحات قم باستخدام هذا النموذج
4- لإرسال اقتراحاتك حول أي شئ آخر قم باستخدام هذا النموذج

كيفية الاتصال المباشر بإدارة الفيسبوك

- هناك عدة طرق مباشرة تستطيع من خلالها التواصل مع إدارة الموقع بشكل مباشر وهذه هي أبرز تلك الطرق.

1- الاتصال هاتفيًا بالفيسبوك:

- رقم خدمة عنلاء الفيسبوك هو (650) 543-4800 من داخل أمريكا ، فقط أضف +1 إذا كنت من خارج أمريكا، فقط عليك الاتصال وترك رسالة بالمشكلة التي تواجهها وتابع معهم عبر البريد الإلكتروني.

2- الاتصال بالفيسبوك بالبريد الإلكتروني:

- هناك عدة إيميلات يمكنك مراسلة الفيسبوك من خلالها وأهمها:

info@facebook.com
privacy@facebook.com
support@facebook.com
appeals@facebook.com
warning@facebook.com
login@facebook.com
disabled@facebook.com
mark.zuckerberg @ fb.com
mzuckerberg@fb.com
helpdesk@fb.com
datarequests@fb.com
abuse@facebook.com
platformcs@support.facebook.com
press@fb.com

3- عنوان المقر الرئيسي للفيسبوك:

- Facebook, Inc1601 S. California Ave ,Palo Alto, CA 94304

** ملاحظات **
- حاول أن تبحث عن سبب المشكلة في مركز مساعدة الفيسبوك فربما تجد حل لمشكلتك بدون الاتصال بإدارة الفيسبوك.

- إذا لم تجد الإجابة التي تريدها قم بطرح سؤالك بشكل مفصل فربما تحصل على الإجابة التي تريدها.

- يجب أن يكون تواصلك مع الفيسبوك باللغة الإنجليزية لضمان سرعة الرد إذا كنت لا تجيد الإنجليزية يجب عليك استخدام أحد مواقع الترجمة، أو اترك تعليق في الأسفل بالمشكلة وسيتم الرد عليك برسالة بالمشكلة بالإنجليزية.

- استخدام نماذج الاتصال الموجودة في الموضوع أفضل من الاتصال المباشر بالفيسبوك.

* يُمكنكم أيضًا مشاهدة:
- تحميل تطبيق فيسبوك لايت
- تحميل الفيديو من الفيس بوك أون لاين
- كيفية إخفاء ظهورك أونلاين على الفيسبوك

نتاوي | دروس وأخبار التقنية بين يديك